Программа поддержки клиента

Для расчёта подходящей программы ДМС для юридических лиц просим Вас отправить нам письмо на dms@capitalpolis.ru с контактной информацией и требуемыми параметрами программы. Либо перезвоните в отдел продаж ДМС по телефону (812) 327-27-69. Спасибо!



  • Приложение «Личный кабинет», выделенное пространство клиента СК «Капитал-полис» на внешнем сайте, позволяющее получить доступы к информации о своем полисе ДМС и медицинской карте, создать семейный профиль, записаться на прием или отменить запись, вносить  
  • Для руководителей ключевых клиентов предоставляется услуги Доверенного Врача. Это улучшенный сервис, позволяющий руководителям бизнеса быть под постоянным врачебным присмотром в целях мониторинга состояния здоровья; 
  • Служба качества в функции которой входит контроль оказываемых услуг по добровольному медицинскому страхованию, выявление проблем в обслуживании застрахованных и прием предложений по улучшению качества сервиса; 
  • Памятка Застрахованному содержащая полную информацию о предоставляемых услугах в рамках программы, а также подробную информацию о нестраховых случаях и наличии ограничений по программе; 
  • Квалифицированные врачи экспертной службы «Капитал-полис» готовы принять к рассмотрению любые претензии по качеству медицинских услуг и защищают интересы застрахованного в лечебных учреждениях;  
  • В компании работает Круглосуточный Диспетчерский Центр, в котором работают врачи-координаторы с большим опытом работы, в том числе и в скорой помощи (многоканальная оптоволоконная телефонная связь, позволяющая обеспечить большое количество одномоментных с 
  • Предоставление куратора по договору - уполномоченного лица страховой компании по сопровождению договора, решение проблем и контроль предоставляемых услуг, подготовка отчетов по запросу Страхователя;  
  • Услуги сервис-менеджера, который посещает клиентов страховой компании, находящихся на лечении в условиях стационара;  
  • Для Руководителя дополнительно предоставляются услуги Персонального Менеджера Здоровья (специалист страховой компании, имеющий медицинское образование, в функции которого входит персональная забота о здоровье Руководителя и его семьи);