Способы обращения

Способы обращения в страховую компанию

Получатели страховых услуг могут направлять обращения в страховую организацию и в органы, осуществляющие полномочия по контролю и надзору за деятельностью страховых организаций следующими способами:

В страховую организацию:

• Лично, обратившись в ООО «СК «Капитал-полис» по адресу: 190013, г. Санкт-Петербург, Московский пр., д. 22, лит. З, в соответствии с графиком работы офиса.
• Почтовым отправлением по адресу: 190013, г. Санкт-Петербург, Московский пр., д. 22, лит. З.
• Направив обращение на электронный адрес отдела контроля качества сервисных услуг в форме электронного документа: info@capitalpolis.ru.
• Посредством формы обратной связи сайта https://capitalpolis.ru/.

В Центральный банк Российской Федерации:

• Почтовым отправлением по адресу: 107016, г. Москва, Неглинная ул., д. 12.
• Лично, посредством обращения в «Общественную приёмную Банка России», по адресу: г. Москва, Сандуновский пер., д. 3, стр. 1 (график работы: понедельник – четверг с 10:00 до 16:00 (перерыв с 12:30 до 13:30), кроме нерабочих праздничных дней).
• Посредством формы «Интернет-приёмная Банка России» официального сайта Банка России: https://www.cbr.ru/Reception/.
• По телефонам: 300 (бесплатно для звонков с мобильных телефонов), 8 800 300-30-00 (бесплатно для звонков из регионов России), +7 (499) 300-30-00 (в соответствии с тарифами оператора). 

Во Всероссийский союз страховщиков:

• В письменной форме, направив обращение на почтовый адрес: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3.
• Направив обращение по форме, размещённой по адресу: https://ins-union.ru/upload/forma_obrachenia.doc, на адрес электронной почты в форме электронного документа: mail@ins-union.ru.
• По телефону: +7 (495) 232-12-24.

В Роспотребнадзор:

• Почтовым отправлением по адресу: 127994, г. Москва, Вадковский пер., д. 18, стр. 5 и 7.
• Лично, посредством обращения в «Общественную приёмную Роспотребнадзора», по адресу: г. Москва, Вадковский пер., д. 18, стр. 5 (график работы: понедельник – четверг с 10:00 до 16:00 (перерыв с 12:30 до 13:30), кроме нерабочих праздничных дней).
• Посредством формы «Приём обращений граждан» официального сайта Роспотребнадзора: https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/.
• По телефону: +7 (499) 973-26-90.

Уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг:

• В письменной форме, направив обращение на почтовый адрес: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., д. 3, получатель АНО «СОДФУ».
• Направив обращение в электронной форме через личный кабинет на сайте финансового уполномоченного: https://finombudsman.ru/lk.
• Номер телефона службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного:
  8 (800) 200-00-10 (бесплатный звонок по России).
• Место нахождения службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., д. 3.