ГлавнаяМедицинский центрНовостиСК «Капитал-полис» на первом месте в рейтинге «Совета по страхованию»

Новости


06.06.2017
СК «Капитал-полис» на первом месте в рейтинге «Совета по страхованию»
Страховая компания «Капитал-полис» заняла первое место в рейтинге диспетчерских пультов страховых компаний, который ежемесячно проводит портал «Совет по страхованию»

Работа диспетчерских центров оценивалась по показателю среднего времени ожидания ответа диспетчера. Это важный показатель, от него напрямую зависит качество сервиса оказания медицинской помощи застрахованным.

В данном рейтинге этот показатель рассчитывался исходя из формулы 80/20: 80% звонков должны быть приняты в течении 20 секунд. Показатель СК «Капитал-полис» - 20 секунд.

Рейтинг